Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Vintros, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98054058. We hebben ze zo helder mogelijk geschreven, zodat je weet waar je aan toe bent.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder “opdrachtnemer”: Vintros, gevestigd te Utrecht, KvK-nummer 98054058, btw-identificatienummer NL003507615B91; onder “opdrachtgever”: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet; en onder “overeenkomst”: elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het leveren van diensten of producten op het gebied van webdesign, webontwikkeling, UX/UI-design en aanverwante diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn, of bij gebreke daarvan 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte (digitaal) accepteert of zodra opdrachtnemer met de uitvoering begint. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden opdrachtnemer niet.
4. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturatie verloopt volgens de in de offerte vermelde afspraken; bij langere trajecten kan in termijnen of vooraf worden gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan opdrachtnemer de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten.
5. Uitvoering van de opdracht
Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, als een inspanningsverplichting. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. Opdrachtnemer mag onderdelen van de opdracht door derden laten uitvoeren.
6. Medewerking door de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, content, toegangen en feedback die opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft, tijdig worden aangeleverd. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde materialen. Vertraging of meerkosten als gevolg van het niet (tijdig) aanleveren komen voor rekening van de opdrachtgever.
7. Oplevering en goedkeuring
Na oplevering heeft de opdrachtgever de gelegenheid het resultaat binnen de afgesproken termijn te controleren. Reageert de opdrachtgever niet binnen die termijn, dan wordt het resultaat geacht te zijn goedgekeurd. Kleine onvolkomenheden die het gebruik niet in de weg staan, vormen geen reden om goedkeuring te onthouden.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het door opdrachtnemer ontwikkelde werk blijven bij opdrachtnemer tot het moment van volledige betaling. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever de overeengekomen gebruiksrechten op het opgeleverde eindresultaat. Onderdelen van derden (zoals fonts, plug-ins, libraries of stockmateriaal) blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden. Opdrachtnemer mag het werk gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij anders overeengekomen.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden tot het factuurbedrag over de laatste zes maanden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
10. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hosting- of toeleveranciers, internet- en stroomstoringen, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
11. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
12. Duur en beëindiging
Een overeenkomst voor een afgebakend project eindigt na voltooiing en goedkeuring. Doorlopende overeenkomsten (zoals onderhoud) kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Bij toerekenbare tekortkoming, surseance of faillissement kan de andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden.
13. Klachten
Klachten over de uitvoering of een factuur dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering of factuurdatum, schriftelijk en met onderbouwing bij opdrachtnemer te worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.